文/牛晓静 杨艳娇
为进一步推进诉源治理工作,构建完善的多元解纷格局,妥善处理好交通事故损害赔偿一体化处理工作,河北省易县人民法院立足职能定位,着眼工作大局,积极创新交通事故类型案件处理机制,同易县公安局探索建立道路交通事故诉调对接模式,于2022年9月成立了道路交通事故调解工作室,着力将涉交通事故纠纷矛盾化解在萌芽状态。
据统计,该工作室成立一年以来,共接受法律咨询500余次,接收案件 221件,委托评估鉴定166件,调解结案141件,调解成功85件,调解成功率60%以上,实际履行85件,实际履行率100%,其公开、透明、便捷、高效的工作机制受到了人民群众的高度好评。
抓资源整合,强化“一站式”服务。一是强化部门协调联动,保持与易县公安交警大队亲密协作、无缝衔接,积极与公安、司法、保险等部门有效对接,多举措打通数据壁垒,实现信息共享,有效降低了案件进入诉讼的比率。二是强化数据聚力赋能,自2020年9月开始运行“道交一体化”平台以来,持续拓展深化该平台应用,实现交通事故理赔试算、申请调解、一键理赔、在线开庭、视频调解、申请司法确认等一站式服务,满足人民群众多元司法需求。三是强化诉调对接机制,健全诉调对接流程,明确调解、立案、审判等人员分工,明确各流程节点工作职责,加强案件管理,最大限度缩短办案周期,提高司法效率。
抓多元化解,强化“多路径”解纷。一是构建一站式纠纷多元化解体系,道路交通事故调解工作室由诉讼服务中心管理,由诉前调解中心负责,采用“1+2+1”诉前调解模式,即一名员额法官、两名特邀调解员、一名书记员,调解力量得到不断壮大;定期对调解员及协作单位人员开展培训,统一赔偿标准,调解水平逐步提高。二是加强多部门沟通协作,易县法院多次组织召开座谈会,公安、司法、保险公司等有关领导及部门负责同志参加并积极提出意见和建议,推动构建保险行业调解、司法调解、人民调解等多方参与的多元解纷大格局。
抓集约高效,强化“归口式”管理。一是鉴定评估工作前移,针对道交纠纷伤残、车损等鉴定评估时间长,会影响诉讼效率问题,为便于当事人及时确定损失,提高诉前调解的成功率,大力推行诉前委托鉴定评估,自推行以来我院诉前委托鉴定率达到100%,有效减轻了当事人诉累,提升了诉前调解成功率,缩短了办案周期。二是加大诉前调解力度,对诉前调解达成协议的,可以根据当事人的意愿出具调解书或者自行撤诉,当事人也可以向法院申请司法确认;对于调解不成的,一键转入立案程序,注重繁简分流,缩短审判周期。三是强化案件归口审理,为保障“道交一体化”平台高效运行,易县法院加强诉调对接工作,组建道交纠纷审判团队,对道交纠纷实行精准分流、归口审理。
抓实质化解,强化“一次了”效率。一是注重诉前协调处理,对于保险限额明显不足或者受害人还未达到鉴定时机的道交案件,尽量协调保险公司在保险限额内先行赔付,弥补受害人损失,缓解受害人敌对情绪。二是注重实质性化解,建立督促履行机制,对于保险公司需要承担赔付责任的,督促保险公司及时履行,对于车方需要承担的部分,尽量调解让车方一次性赔偿到位,自工作室开展以来诉前调解成功的案件实际履行到位率100%,有效降低了形成执行案件的可能性。
下一步,易县法院将持续深化与公安、司法等部门的沟通协调,依托“道交一体化”平台,规范化、一体化快捷高效化解道交纠纷,强化多元联动和前端预防与治理,多措并举打通道交纠纷诉源治理的“最后一公里”,让人民群众切实感受到司法为民的速度与温度。(来源:易县人民法院)
(责任编辑:黄筱婷)