法治时代网讯（文 杨燕）2023年9月29日中秋节假期第一天，当事人张某拨通黑龙江省牡丹江市新区公证处的咨询电话，值班公证人员钱海霞接到电话后，得知当事人张某要办理公证，委托他的妻子在俄罗斯签订土地租赁合同等相关事宜。由于地域不同，中国的中秋节、国庆节并不是俄罗斯的法定节假日，俄罗斯当地办公场所都是不休息的，当事人的妻子告诉张某，租赁合同的签订必须要在近日完成。

图为黑龙江省牡丹江市新区公证处中秋节假日不打烊为市民办理相关业务

公证人员了解情况后，立即开辟涉俄公证服务绿色通道，热情的沟通添加了当事人微信，并详细一次性告知当事人办理委托公证所需要的材料，直到晚上九点多，公证人员还在耐心的解答当事人的问题，并向新区公证处主任杨燕汇报当事人的情况。新区公证处主任杨燕得知情况后，要求公证人员务必加急为当事人办理。公证人员钱海霞及时联系翻译人员为当事人翻译其俄罗斯的房产证，与当事人约定办理时间，并联系出证人员。9月30日，新区公证处主任杨燕、公证人员钱海霞、出征人员李烨早早的来到公证处，加班加点为当事人受理、审批、出证，和时间赛跑，使当事人及时取得了公证书。牡丹江市新区公证处急群众之所急，在假期期间为其办理了公证，当事人张某向新区公证处表示感谢。

牡丹江市新区公证处在创优环境、助力营商国际的过程中，秉承服务优先、质量第一、环境至上的原则，全面推行办事环节最简、办事材料最少、办事时限最短、办事费用最小、便利度最优、满意度最高的服务理念为涉俄公证的当事人提供最优质的服务。新区公证处还开启公证便民服务超长待机模式，节假日、周末设专人值班和中午延时办公制度，最大限度满足当事人办证需求，从群众最期盼的小事儿做起，把各项便民、利民措施落到实处，为群众办了实事，真正做到了公证情系百姓。（供稿单位：黑龙江省牡丹江市新区公证处）

（责任编辑：贺兰）