法治时代网讯（通讯员 邓丽花）为进一步加强深圳市龙华区民治街道行政调解和人民调解工作规范化水平，不断提高调解队伍的综合素质，充分发挥调解工作在化解矛盾纠纷、信访问题、维护社会稳定中的基础作用。11月7日，民治街道司法所举办行政调解业务和信访与社会矛盾关系处理两场专题业务培训。街道相关部门调解员、司法所调解员、社区法律顾问助理、社区调解骨干共60余人参加了培训。

培训会现场 通讯员供图

此次培训，民治街道司法所邀请了广东德纳律师事务所辛先霞律师授课，课程共分为两个阶段，第一个阶段为行政调解业务培训。授课内容围绕行政调解的定义、性质、方法、原则和法律法规等五个方面进行了全面、系统地阐述，并结合民治街道办事处行政调解委员会调解事项清单（民事纠纷）进行了讲解，引导调解员充分发挥行政调解在促进社会公平正义、维护社会和谐稳定中的积极作用，加强与人民调解、司法调解的有机联动，妥善解决矛盾纠纷，努力提高调解质量和服务水平，切实提升人民群众对行政调解工作的信赖度和满意度。

第二阶段为信访与社会矛盾关系处理业务培训。辛律师曾荣获全国优秀律师、全国公共法律服务工作先进个人、广东省优秀律师等荣誉称号，同时，也是民治街道北站社区的法律顾问，在信访与矛盾纠纷调处方面有丰富的经验。授课内容围绕《信访工作条例》，从制定出台的时代背景、重要意义和主要内容等方面进行了深入的讲解，又从接待来访群众、化解疑难复杂信访问题、处理群众群体性信访事件等方面，结合实例和多年工作的经验体会，详细讲解了如何做好新时代信访工作。

通过此次培训，使辖区调解员对行政调解及信访稳定工作的业务有了更深刻的了解，增强了解决矛盾纠纷的能力，丰富了调解工作的理论储备，也为推进社会矛盾的多元化解、深化基层社会治理、维护社会和谐稳定打下了坚实基础。（供稿单位：深圳市龙华区民治街道办）

（责任编辑：刘丹）