法治时代网讯 （通讯员 张彦）“感谢街道和派出所公正高效的调解，为我们企业经营排忧解难。”1月29日，广州市白云区景泰街某客运企业把一面写有“心系企业 排忧解困 热情服务 保驾护航”和“公正执法出警急 热情服务解民忧”的锦旗分别送给了景泰街综治办和景泰街派出所，街党工委委员、政法委员、武装部部长文三明，综治办主任凌艳，派出所副所长王骁接受锦旗。

为进一步发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，深入推进“我为群众办实事”实践活动，景泰街综治办、派出所遵循“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的宗旨，以抓实群众工作为根基，深入开展矛盾纠纷大排查大化解工作，力争将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，切实维护好辖区安全和社会稳定。1月23日，景泰派出所接到警情，辖内某客运企业近日发生了一起工亡事故损害赔偿纠纷，因劳动者在家突发疾病身亡，家属对事件是否属于工伤存在疑议，六七名家属披麻戴孝，带着亡者骨灰到企业办公区域静坐，待至深夜不愿离开，并多次与企业负责人争吵激烈，情绪较为激动，影响了企业正常经营。

当天接到企业报警后，街道武装部部长文三明立即指示综治办会同派出所、司法所、驻街律师到企业进行矛盾纠纷调解。充分听取当事人双方意见后，综治办主任凌艳向亡者家属表示慰问，并努力做好双方的思想工作，对亡者家属作出了耐心的帮扶指导，如劳动者或其亲属对工伤存在疑议，可在法定期限内直接向社会保险行政部门申请工伤认定，同时企业也要承担举证责任，工伤认定期间，双方均需依法依规办事，有关赔偿金额或企业人文关怀可以进行协商，但不得影响社会正常秩序。1月24日，街综治办再次联合派出所上门调解，经过数小时的耐心调解和法律规劝，亡者家属终于与企业达成了一致处理意见，该矛盾纠纷终于顺利化解，鲜红的锦旗是企业对街道和派出所工作的高度认可与评价。

为全面排查化解矛盾纠纷隐患，用实际行动践行以人民为中心理念，景泰街按照“早发现、早介入、早调解”的原则，抓早抓小、从速从细化解矛盾纠纷，全力做到底数清、情况明、动态准，努力为群众“做好事”“办实事”“解难事”，全力确保社会治安持续稳定，取得了良好的法律效果与社会效果。

（供稿单位：广州市白云区景泰街综治办）