法治时代网讯（刘光涛 通讯员 张汉霖 曹亚萍）获得“全省法院民事审判和审判监督工作中表现突出集体”“人民满意政法单位”等荣誉的济南市历城区人民法院民一庭是一个光荣的先进集体。民一庭始终本着调解优先、把工作做在庭前的准则，审理辖区内劳动争议、房屋租赁合同纠纷、交通事故责任纠纷及离婚、继承纠纷等民生“小案”。

“小案虽看似简单、明了，但绝不能盲目“一判了之”“一撤了之”，是否有效化解矛盾、纠纷，是否真正案结事了，是考验这个办案团队审判质效的重要指标。”庭长曹亚萍介绍说。

房屋租赁纠纷诉前调

民一庭管辖的洪家楼、东风等街道辖区内，老旧小区与各式写字楼等办公地点混杂，租房市场大但管理混乱的现状备受诟病，租房市场信息被各种中介公司控制，租客往往难与房东直接建立租赁关系，民一庭针对一个个这样的“小案件”，从诉前调解着手，引导当事人举证并填写房屋租赁案件审理要素表，法院与调解员共同参与调处纠纷，力争案结事了，不再催生后续争议。

原告小李（化名）是一名刚刚走出校园走上工作岗位的女青年，为了实习提前在网上寻找合适的租房房源，想着尽量找一间离公司近租金又少的合租房，经过浏览租房网站和APP后，在没有实地查看房间情况的前提下在电子合同上签了名，并支付了600元定金和600中介费，带着行李去入住那天才发现，房间现状和对方承诺的完全不一样，并且对方还要在约定之外加收其他管理费用。后来小李要求退款，公司主张小李违约，双方争执不下，小李便将公司诉至法院，要求返还1200元。但小李刚刚立案审核通过的两天后便向法官助理打电话称要撤回起诉，谈起撤诉的原因，小李称因为钱也不是特别多，通过诉讼程序解决耗时耗力，自己也有过错，也怕纠缠下去受到公司私下里的报复，就决定花钱买个教训，不想再诉了。

法官助理刘世强了解实情后，想着试试能否通过调解帮助小李挽回部分损失，于是通过系统查询了一下该公司过往的诉讼情况，发现这个公司过往的案件并不多，接着将这个案件推送给了一位经验丰富的调解员，并通过小李提供的电话尝试联系对方公司。电话接通后对方表示自己不了解情况，又提供了另外一个联系电话，再次接通后，对方是公司里负责案涉房屋所在小区租赁业务的业务员，态度很坚决地称是因为小李违约在先，已经上报公司，自己无权退款，便挂断电话。正当联系陷入僵局时，调解员老师发来微信称其能联系到该公司的负责人，但表示之前也与其联系调解过，不太好沟通，但可以尝试。之后，助理和调解员双管齐下，分别给公司负责人拨通电话，向其释明法律、陈清利害，最终，公司同意调解并安排人员来到法院，沟通过后，公司向小李当场返还了1000元，小李提交撤诉申请书。

“兄弟阋墙”解其忧

继承纠纷在民事纠纷中占比较大，往往因当事人人数多、诉争利益大、事实查明难、多伴有家庭矛盾等原因，导致审理难度较大，但正因为继承纠纷发生在家庭成员之间，当事人之间存在亲情的纽带连接，为实质性化解当事人矛盾，在讲法讲理的同时，还得讲情。秉承调解优先，真正实现案结事了，是民一庭化解继承纠纷的首要准则。    

多年前，郭老先生因病去世，生前留有自书遗嘱，并在遗嘱中反复叮嘱，希望两个儿子不要因为遗产继承的问题影响兄弟感情 ，但该遗嘱中对部分遗产处理不明确，两兄弟因此产生了分歧和矛盾，并最终诉至法院。承办法官在看到饱含感情的遗嘱时，被郭老先生的舐犊情深所触动，委派调解员对双方进行沟通和调解。一开始的调解工作并不顺利，被告拒绝沟通，法官和调解员多次向被告进行耐心细致的工作，并进行现场调解，最终促使双方达成了初步的意见。

但是在出具调解书的时候又遇到了一个难题，因为郭老先生去世多年，现有的户籍信息中已无法查明其相关死亡信息，为补充核实本案继承人和被继承人的相关情况，承办法官驱车前往逝者所葬的公墓管理处进行查访并亲自去逝者墓碑前进行取证。最终本案形成完成的证据链条。

该案件的最终调解，促使兄弟间多年的矛盾得以消融，亲情得以更好地延续，郭老先生的遗愿也终于得以实现。事后，当事人专程来到历城区人民法院向承办法官赠送锦旗，锦旗上写着：“尽心尽责解民忧，公平公正扬正气。”当事人激动地握着承办法官的手表示感谢，感谢法院及时高效地工作，化解了家庭内部矛盾，打开了当事人彼此的心结，促进了家庭和睦。  

劳动争议批量调

近年来由于经济水平的提高，单个劳动争议案件所涉及的标的数额也不断提升，表现出“案小事不小”的特点。

为了应对案件数量和案件复杂程度的提升，充分发挥诉前调解和人民调解员的作用，通力协作开展调解和庭前准备工作，已成为历城法院民一庭化解劳动争议纠纷的重要手段。由于法官日常需要承担开庭的工作任务，在调解时间上捉襟见肘，特聘人民调解员成为法官开展调解工作的重要辅助力量。

近日，民一庭一次性受理了十余件劳动者起诉某汽车检测公司的劳动争议案件，承办人立即意识到一定是某种特殊原因导致了涉及该单位的劳动争议案件集中爆发，所以立即将案件推送给人民调解员，由其向该汽车检测公司了解情况。通过调解员的电话沟通了解到，该汽车检测公司的经营场地因市政建设项目被征收，企业已停产并欠发职工多月工资，2023年6月无奈之下和其员工集中解除了劳动合同，又无力偿付工资和经济补偿金，所以造成了员工集中提起仲裁诉讼的局面。“公司同意调解，但是想要在调解书里写政府的补偿款发放后再支付给员工”，调解员向承办法官反馈道，“那可不行，这个时间不确定，就算执行也没有时间依据，劳动者的权益得不到保障，得让他们定个明确的支付时间，你先把所有的诉状发给他们，让他们核定下总金额，根据支付能力看看最早什么时间能够支付”，承办人注意到了公司意见所潜藏的隐患并明确了下一步的调解方向。经过调解员的多次沟通，该汽车检测公司和劳动者最终核定了欠发工资和经济补偿金的总数额，并协商确定2024年3月15日前一次性付清。由于前期准备工作充分，仅用一个下午，承办人就将十余起案件全部调解完毕并向双方出具了调解书，劳动者终于拿到了支付日期明确的付款承诺。

劳动争议案件当事人大多只是普通的劳动者，诉讼能力较弱。民一庭的法官始终秉承着我们多做一点，让当事人少做一点的原则，追求以劳动者花费最小的时间成本解决好与前单位之间的劳动纠纷。尽量采取短信、微信、电话等形式进行沟通，由助理将琐碎繁多的证据粘贴整理规范并扫描发给对方来组织、进行庭前证据交换，厘清案件争议焦点，确定案件调处方向，在时间和空间上尽可能为当事人提供便利。

群众的“小案”无小事，劳动争议案件看似“案小”，却关乎劳动者的日常生计等民生“大课题”。历城法院民一庭将始终秉持司法为民的理念，紧盯群众关切的、事关民生的“小案”，努力实现案结事了，切实提升人民群众的司法获得感和满意度。（供稿单位：济南市历城区人民法院）

（责任编辑：贺兰）