法治时代网讯 （通讯员 刘忠辉）“勇娃子，你来了这个事情就好弄多了！”村民张三嘴里念叨的“勇娃子”正是陕西省旬阳市铜钱关镇人民调解委员会调解员湛宣勇，经常也被群众调侃为“铜钱关勇哥”。湛宣勇同志是土生土长的铜钱关本地人，工作阅历丰富，在企业当过工人、在基层当过辅警，转岗后一直从事人民调解工作，对镇内的村情、户情、风土人情等非常熟悉，也热心人民调解工作，在调解员岗位上用心用情协助群众化解矛盾纠纷，在群众心中有口皆碑。

“勇哥”很随和。他总是以亲切的态度接待群众。善于利用“亲戚关系”，亲切地称呼当事人为“表叔”“老表”等，迅速拉近与当事人的距离，赢得他们的信任。有一次，一位当事人情绪激动地来到调解现场，勇哥像对待自家“老表”一样，亲切地与他打招呼，递上一杯热茶，让当事人的情绪逐渐平复下来，为后续调解工作打下了好的基础。

勇哥（右二）实地走访调查群众纠纷

“勇哥”很善谋。别看勇哥表面上大大咧咧，但他实际上粗中有细。他擅长在“权责情理”方面找寻关键点，打破僵局寻求突破。2023年赤岩社区的一起意外坠楼纠纷中，他凭借敏锐的洞察力和深入的调查，分别从“权责情理”方面逐一与当事人交谈，准确掌握当事人的心理活动，充分取得了当事人的信任，顺理成章地找到了解决问题的关键，使得调解工作顺利进行。

“勇哥”很专业。勇哥总是将群众的利益放在首位，依法依规调解。他具备专业的法治素养，能够在复杂的案件中迅速找到法理依据和可供遵循的法律条文，为当事人争取合法权益。去年年底，辖区一名群众老张在外地务工时因公受伤与老板发生纠纷，老张求助勇哥后，他开始用电话联系老板，但这老板爱答不理，还草草挂断电话，勇哥感到很气愤，在向领导汇报后，勇哥选择远赴外地与这位老板当面商议赔偿事宜。在双方见面后，勇哥立即亮明身份、说明来意，用专业的“法言法语”依法依规向这个老板提出理赔要求，最终为老张争取了应得的赔偿，维护了老张的合法权益。

勇哥（右二）参加“三力联调”现场会调解群众矛盾纠纷

“勇哥”很老练。在处理一起邻里纠纷时，勇哥展现出了他处事圆滑的一面。双方当事人因为污水排放问题争得不可开交，各执一词，都认为排水渠是自己家的，对方不该将污水排在渠里。勇哥并没有急于判断谁对谁错，而是仔细观察双方的表情和语气，分析他们的心理。他发现一方在争吵中表现得过于激动，而另一方则显得有些心虚。通过多方问询调查，勇哥得知事情原委，发现确实是心虚的一方理亏，但勇哥并没有直接指责心虚的一方，而是以退为进，巧妙化解，让心虚一方意识到了自身的问题，主动道歉，修复了邻里关系。

“勇哥”很靠谱。为确保当事人的合法权益得到保障，他在调解结果的执行过程中办法十足，绝不留下任何隐患。鑫湛湾移民小区内，楼上住户水管漏水，导致楼下住户的天花板、墙壁和家具受损。楼下住户要求楼上住户赔偿损失，但楼上住户认为这是房屋建造质量不过关造成的，与自己无关。勇哥在了解情况后，邀请专业人员对房屋进行了检查和评估，确定了损失的范围和金额，这才让楼上住户心服口服。在赔偿环节，勇哥为了避免日后可能出现的纠纷和隐患，建议当事人选择现场交付的方式并签订协议书，明确了双方的责任和义务，以及日后可能出现问题的解决方式。为了使协议具有更强的法律效力，勇哥还协助双方进行了司法确认，让双方都更加放心和安心。

“勇哥”只是一个平凡的乡镇干部，为了热爱的家乡人民，为了热爱的事业，他坚持在平凡的岗位上一如既往地坚持与付出，用心用情守护一方平安稳定。

（责任编辑：刘丹）