法治时代网讯 为解决群众办事“多头跑”“来回跑”问题，济南市历城区鲍山街道城市之光社区积极整合资源，有效利用现有社区空间，倾力打造“便民小站”。

一是打造“暖心”服务站。利用社区“温暖会客厅”，内设5个功能区，集“查询、阅览、交流、服务、休息”为一体，可提供网络自助查询、资料阅览、收集意见建议等事项。配备各种办公、便民服务设施，为前来办事的企业群众提供便利和舒适的服务环境。

社区政务“便民小站”

二是打造“一窗”受理平台。全体社区工作者实现从“一专多能”到“全科全能”的发展，熟练掌握多项公共服务政策流程，提高服务效率，实现让群众“少跑路”。同时为社区老年人、残疾人等特殊群体开辟绿色服务通道，进行业务帮办代办，让群众体会到家门口的便捷暖心服务。

社区城管工作站

三是打造城管工作站。城管服务进社区集合城管、社区、物业、业主等“4”大主体力量，构建了“社区+城管”新治理格局，把服务触角延伸到群众的家门口。通过定期开展座谈、宣传、法律和执法进社区等活动，真正解决群众“急难愁盼”问题，进一步提高社区治理的精细化水平。

接下来，鲍山街道城市之光社区切实以人民群众的获得感、幸福感、安全感为标尺，不断优化工作方法，提升精细化治理能力，着眼资源共享，积聚服务居民的“大能量”，进一步打通服务群众的“最后一公里”，着力构建群众满意、共建共治共享的社区治理新格局。（来源：济南市历城区鲍山街道）

（责任编辑：黄筱婷）