法治时代网讯 （通讯员 霍西萍）近年来，广州市白云区景泰街积极践行新时代“枫桥经验”，创新基层社会治理模式，全力打造“三网融合”机制，构建矛盾纠纷多元化解体系。

立体防控网：构建矛盾预警机制

景泰街建立“网格+警格+云格”三维监测体系，依托12345热线数据、网格巡查记录、非警务类信息系统、社会治安综合治理应用平台等，形成矛盾风险预警三级调解机制。景泰街组建由党员、“网格五长”、物业管家构成的“移动监测点”，实现家庭矛盾、邻里纠纷等风险隐患2小时响应、24小时研判。

矛盾调解现场

法治保障网：创新多元调解机制

景泰街打造“1+3+N”专业调解矩阵，以景泰街调委会为核心，下辖17个社区调委会为矩阵，集成由司法所、法律顾问、人民调解员3支专业队伍，联动社区民警、综合行政执法队、市场监管所等N类执法力量。景泰街推行“三诊工作法”，即日常坐诊（每周一至五下午法律诊所）（视实际情况进行调整）、预约出诊（矛盾现场调解）、集体会诊（重大纠纷联席调处），2025年以来，累计化解邻里纠纷、物业纠纷等矛盾360起，调解成功率98.61%。

矛盾调解现场

共治服务网：完善长效预防机制

景泰街实施“全周期管理”模式，建立矛盾纠纷“发现-交办-化解-回访-评估”五步闭环。创新“三级调解”工作法：一级矛盾（基础层解决）由楼栋长即时调解；二级矛盾（协调层处置）启动“1+1+N”联调机制；三级矛盾（决策层响应）启动“街道吹哨、部门报到”应急响应。充分利用网格化系统实现诉求线上报、进度实时查、结果在线评，推动90%以上矛盾在楼栋层面就地化解。

矛盾调解现场

该实践通过数字化治理手段重构传统调解模式，形成“前端智能预警、中端专业处置、后端长效预防”的治理闭环，为超大城市基层矛盾化解提供可复制的解决方案。（来源：广州市白云区景泰司法所）

（责任编辑：黄筱婷）