法治时代网讯（通讯员 潘朝霞 何文丽） 近日，江西省新余市分宜县人民法院“宗阿姨调解帮帮团”特邀调解团队，接连收到四面当事人赠送的锦旗。每一面锦旗背后，案情不同、诉求各异，但都凝聚着人民调解员的智慧与担当，更承载着群众对法院“先行调解”工作的认可与赞誉。

建材公司负责人为调解员郭英锐赠送锦旗

涉企纠纷巧调解 护航营商促共赢

这是一起买卖合同纠纷。2020年5月至2021年3月，某建筑公司向某建材公司采购挤塑板后，未结清全部货款。后因建筑公司人员变动，被告公司负责人以“不知情”为由拒绝支付剩余款项，建材公司多次催讨无果，最终诉至法院。

调解员郭英锐收到调解案件后，认真梳理案情并联系双方当事人，考虑双方曾是长期合作伙伴，仍有继续合作的可能。于是，他一方面耐心安抚原告急迫情绪，劝其从长远角度考虑，避免因诉讼影响未来商业往来；另一方面向被告公司耐心释法，分析拒付货款的法律风险及对企业信誉的影响，并协助核实交易细节。经过多轮沟通，双方最终达成和解，建筑公司一次性付清欠款，建材公司撤诉。案件圆满解决后，建材公司负责人送来锦旗，感谢调解员为企业排忧解难。

当事人钟某为调解员李小连赠送锦旗现场

跨地域纠纷“云调解” 高效便民减诉累

这是一起定作合同纠纷。钟某为某公司定制工地围挡、广告牌等材料，但交付相应材料后，该公司以“资金周转困难”为由拖欠部分款项。多次催讨未果，钟某无奈起诉。

调解员李小连收到调解案件后，立即通过电话、微信与双方当事人深入沟通，精准把握调解意愿。一方面认真核实双方达成定作合同时所约定的费用、期限、违约责任等情况，另一方面与当事人进行沟通，耐心从双方合作的初心和解决纠纷的目的出发开展调解工作，考虑到双方均不在本地，为减轻当事人诉累，启动在线视频调解程序，促成双方达成分期履行的调解协议。

案件高效化解后，钟某特意送来锦旗，称赞道：“没想到不用多次往返法院，在线上就能解决问题，太便利了！”

原告为调解员万艳赠送锦旗

离婚纠纷温情调解 孩子抚养妥善安排

这是一起离婚纠纷。原告与被告自由恋爱后，2016年，双方在民政局登记结婚，婚后双方育有一子。近年来二人常因家庭琐事发生矛盾，最终导致夫妻感情彻底破裂，但在子女抚养、财产分割上未能达成一致，原告起诉离婚。

调解员万艳收到调解案件后，组织当事人到法院调解。先是通过“背靠背”的调解方式分别倾听当事人的心声和委屈、平复当事人的情绪，随后通过“面对面”的调解方式，引导双方理性看待婚姻关系的解除，特别就小孩抚养费、探望权的行使方式和财产分割等方面进行耐心沟通，劝导双方从有利于孩子健康成长的角度考虑问题。最终双方在互谅互让的基础上达成离婚调解协议，并承诺将共同承担起抚养教育孩子的责任。

案结后，原告感动于调解员的细致工作，送来锦旗致谢。

袁某为调解员陈贤慧赠送锦旗

朋友借贷起纠纷 分期还款化干戈

这是一起民间借贷纠纷。原告袁某与被告张某系朋友关系。2023年，张某以资金周转为由向袁某多次借款共计8万元，但未按约定还款，袁某多次索要无果后，便将张某诉至法院。

调解员陈贤慧收到案件后，立即与双方当事人联系并了解借款情况，考虑到双方当事人系朋友关系，陈贤慧秉承“如我在诉”的情怀，站在当事人的角度，多次与双方沟通，尽最大努力调和、解决实际矛盾，经过耐心细致调解，2025年3月，双方达成分期还款的调解协议。

2025年6月，张某按约还清最后一笔欠款。袁某专程送来锦旗，感慨道：“调解不仅要回了钱，还保住了朋友情谊。”

自2021年成立以来，分宜法院“宗阿姨调解帮帮团”坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷源头预防、多元化解，累计参与调解各类案件11400余件，调解成功率达65%。这支扎根基层的人民调解员队伍，以“耐心倾听、依法调解、用心疏导”为准则，通过“情理法”相融合、联动基层综治力量等举措，在涉企纠纷、家事矛盾、民间借贷等领域深入化解矛盾，促进社会和谐，切实提升了群众司法获得感和满意度。（供稿单位：分宜县人民法院 ）

（责任编辑：王凯伦）