法治时代网讯 （通讯员 张梅芳） “真是太感谢你们了，要是没有你们做的调解工作，我们真不知道这事儿要拖到什么时候……”

当事人向法院工作人员赠送锦旗

近日，湖南省双峰县社会综治中心法院办公区内暖意融融，王女士将一面“调解有方平争议 司法为民现情怀”的锦旗郑重地交到工作人员手中，声音里带着难掩的激动。

这面锦旗背后，是一起因交通事故而引发家庭悲剧的圆满解决。

时间拉回2024年6月27日，邹某某驾驶轻型栏板货车在超车时与彭某某驾驶的普通二轮摩托车发生碰撞，造成彭某某受伤，两车受损的交通事故。事故发生后，彭某某被紧急送往医院，诊断为闭合型颅脑损伤特重型，此后一直在医院接受治疗。“那时候每天都在烧钱，一天好几千的医疗费，我们全家的积蓄很快就见底了。”彭某某的妻子王女士回忆起那段日子，眼圈泛红。

遗憾的是，历经9个多月的治疗，彭某某还是因伤势过重不幸离世。悲痛之余，王女士与家人向保险公司及邹某某提出了医疗费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金、丧葬费等赔偿要求。

“我们不是要讹人，但人没了，这么久的治疗费、丧葬费总得有个说法。”王女士说，“可双方在赔偿金额上始终谈不拢，保险公司及邹某某觉得我们要价高，我们觉得他们没有诚意，好几次吵得不欢而散。”

无奈之下，王女士只好将对方起诉，经双峰法院引导，双方来到县社会治安综合治理中心申请调解。

“第一次来的时候，王女士一家情绪很激动，邹某某其实也挺抵触的，觉得自己买了保险，不该承担这么多。”立案庭驻综治中心工作人员朱风雷回忆道，“我们先让双方把情绪平复下来，组织调解员背靠背分开聊了聊”。

朱风雷对王女士说：“大姐，我特别理解你的心情，亲人去世，心里肯定不好受。但咱们解决问题还得按法律来，您把医疗费发票、住院记录等资料都带来，我们一项项算清楚，该赔的肯定少不了。”

调解员对邹某某和保险公司说；“邹先生，道路交通事故认定书认定你应负此次事故的全部责任。换位思考一下，对方失去了亲人，还花了这么多治疗费，心里的坎不是一两天能过去的，咱们先把法律规定的赔偿项目弄明白，再商量怎么解决，行不？你也购买了保险，保险公司也会按照约定在赔偿限额范围内进行赔偿的。”

调解现场

最终，在工作人员的耐心疏导和讲解下，双方就赔偿金额达成一致，并签订了调解协议。为确保协议效力，朱风雷向双方介绍了民事特别程序——通过该程序申请司法确认，不仅能赋予调解协议强制执行力，还无需缴纳诉讼费。

随后，双方申请了司法确认，法院依法审查后出具了确认裁定书。从申请调解到拿到具有强制执行力的文书，全程高效便捷，且未产生任何诉讼成本，让深陷困境的王女士倍感温暖。

“亲人的离世已经够难受了，没想到赔偿的事这么快就解决，还不用交诉讼费，你们真是帮了我们大忙！”送锦旗时，王女士激动地说。（供稿单位：双峰县人民法院）

（责任编辑：王凯伦）