法治时代网讯（文 回广星 回建刚）“今天本来是办理驾驶证相关业务，现场等待的时候通过宣传资料得知，原来在这里还可以办理身份证等多项业务。刚好我的身份证快到期了，又顺便办理了身份证。”前来办理驾驶证业务的市民罗先生在民警的指引下 “足不出厅”就完成了多项业务的办理。感受到“一窗通办”的便利，罗先生非常激动。

市民在民警的指引下办理业务

为提升政务服务体验，河北省沧州渤海新区黄骅市公安局倾力打造一窗通办服务中心，赋能质效，最大限度优化变量，多措并举提升服务质量，提高企业、群众办事便捷度，效果反映良好。

民警为市民办理业务

“请29号到4号窗口办理。”“您好，请问您需要办理什么业务？”……一声声简单的话语拉近了业务民警与群众的距离。

原来高峰时窗口排队和人员拥挤的状况不见了，取而代之的是井然有序。群众到服务中心后，不需要找哪个窗口办哪个业务，只要按需取号、排队、叫号的顺序，到相应窗口就能办理公安业务，着力解决企业群众办事“来回跑、多地跑”的难题。

一窗通办服务中心同时依托“24小时”自助服务实现业务自助办理、自助领取、自助照相和支付于一体的“一站式服务”，实现“7×24”的智慧警务服务。

据悉，“一窗通办”是指一个公安业务大厅汇集户政、交管、治安、禁毒、网安、特行等全警种业务，把原来分散的治安户政、交管车管、出入境等窗口业务集中在一处进行办理，改变以前部门各自“摆摊设点”的传统模式，进一步优化资源配置和通办流程，打通服务群众“最后一公里”。

目前，渤海新区黄骅市公安局已经正式在14个派出所和一窗通办服务中心实施运行“一窗通办”服务模式。服务中心不仅能办理出入境应进必进39项业务，更开通了公安全警种103项业务，市民可以就近选择办理。

沧州渤海新区黄骅市公安局坚持以人民为中心发展理念，不断聚焦群众急难愁盼问题，推出更多“一窗通办”业务事项，打造更多服务窗口，更好服务经济社会发展大局，把“为民办实事”“优化营商环境”落到实处，，让一窗通办窗口成为人民公安厚植爱民情怀的平台和纽带，成为一道新的亮丽风景线。（来源：沧州渤海新区黄骅市公安局）

(责任编辑：黄筱婷)